Liebe Kundin, lieber Kunde!
Mit der folgenden KundInneninformation kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung.

Die KundInneninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten.

1. Informationen zum Anbieter

2. Informationen zum Widerrufsrecht und Belehrung

3. Informationen zu Mängelansprüchen, Kundendienst und Garantien

4. Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages

5. Informationen zur Zugänglichkeit der Vertragsbestimmungen

6. Informationen zu Ihren Daten

1. Informationen zum Anbieter

Diese Website ist ein Angebot vom Verlag des Österreichischen Gewerkschaftsbundes GmbH
A-1230 Wien, Altmannsdorfer Straße 154-156

Telefon: 01 / 662 32 96 / 0
Fax: 01 / 662 32 96 / 6385

E-Mail: office@oegbverlag.at
Internet: www.oegbverlag.at

Vertreten durch Johannes Richarz.

Handelsgericht Wien
FN: FN 226769i
DVR: 0046 655
Umsatzsteueridentifikationsnummer: ATU 555 91 005

Beanstandungen sollten Sie zu Ihrem eigenen Schutz per E-Mail, Fax oder Brief vorbringen.

Der Webauftritt basiert auf Gewerkschaften Online und VLB (Verzeichnis lieferbarer Bücher).

Für technische Fragen wenden Sie sich bitte an goteam@oegbverlag.at.

2. Informationen zum Widerrufsrecht und Belehrung

Widerrufsrecht:
Ausschließlich der Verbraucher hat das Recht, seine Vertragserklärung (Bestellung) innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Waren zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Empfang der Waren, jedoch nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder die rechtzeitige Rücksendung der Sache. Der Widerruf ist zu richten an die oben genannte Adresse, E-Mail oder Fax.

Widerrufsfolgen:
Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Rückgaberechts der Verbraucher, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Wir behalten uns vor, vom Verbraucher Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu verlangen. Der Verbraucher darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als "neu" verkauft werden kann, hat der Verbraucher zu tragen. Bei erheblichen Verschlechterungen kann dies bis zur Begründung des vollen Kaufpreises führen.
Gegenüber dem Unternehmer behalten wir uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

3. Informationen zu Mängelansprüchen, Kundendienst und Garantien

Die Mängelansprüche folgen den gesetzlichen Regelungen.

4. Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es gelten unsere AGB (führt zu den AGBs "Buch") in der Fassung von März 2005.

Ware
Merkmale der Waren und Dienstleistungen, Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt beschrieben.

Zahlung, Erfüllung, Lieferung
Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie selbst, durch Wahl der Versandart bestimmen.

Technische Information zum Zustandekommen des Vertrages / der Fehlerkorrektur im Onlineshop
Der Vertrag zwischen Ihnen und dem ÖGB-Verlag kommt in folgender Weise zustande:

• Sie können beliebig viele Waren aus unserem Angebot durch das Klicken auf das Einkaufswagensymbol in Ihren Warenkorb legen.
  
  
• Mit dem Navigationspunkt "Warenkorb" kommen Sie zu Ihrem persönlichen Warenkorb. Dort sehen Sie alle Artikel, die Sie bereits zur Bestellung vorgemerkt haben und können Ihre Bestellung editieren.
  
  
• Einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen Sie, indem Sie eine "0" in das Anzahlfeld neben dem Artikel schreiben und dann auf "Warenkorb aktualisieren" klicken. Möchten Sie mehr als ein Stück des Artikels bestellen, können Sie natürlich auch die gewünschte Anzahl in dieses Feld schreiben.
  
  
• Im Warenkorb sehen Sie außer den zur Bestellung vorgemerkten Artikeln die voraussichtliche Gesamtsumme, Zahlungsart, Versandkosten und Felder, um Ihre Daten einzugeben.
  
  
• Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben möchten, füllen Sie bitte das Formular mit Ihren Kundendaten aus. Möchten Sie eine andere Versandadresse angeben, füllen Sie bitte auch das Formular mit der Lieferadresse aus.
  
  
• Um eine Bestellung in unserem Onlineshop aufgeben zu können, müssen Sie unsere AGB akzeptieren.
  
  
• Danach klicken Sie bitte auf "weiter im Bestellvorgang".
  
  
• Nun haben Sie die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen. Möchten Sie Ihre Eingaben ändern, klicken Sie bitte auf "Angaben ändern". Anderenfalls bitte den Button "Bestellen" klicken.
  
  
• Es öffnet sich ein neues Browserfenster mit einer Auftragsbestätigung, die Sie ausdrucken können. Außerdem erhalten Sie diese Auftragsbestätigung auch per Mail.

5. Informationen zur Zugänglichkeit der Vertragsbestimmungen

Sämtliche Vertragsinhalte, also den Inhalt Ihrer Bestellung wie auch die AGB, die Bestandteil des Vertrages geworden sind, erhalten Sie mit Ihrer Bestellung. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eine Auftragsbestätigung auszudrucken.

6. Informationen zu Ihren Daten

Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten genutzt wird, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Inanspruchnahme unseres Dienstes ist - soweit technisch möglich und zumutbar - auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet.

Bestellung:
Bestellen Sie bequem und sicher über unseren Online-Shop (führt zum entsprechenden Navigationspunkt) und nutzen Sie dabei die gezielten Suchmöglichkeiten.

Nach erfolgter Online-Bestellung werden wir den Eingang der Bestellung unverzüglich bestätigen, wobei die Bestätigung nicht im Sinne einer verbindlichen Annahme der Bestellung zu werten ist.

Bezahlung:
Die Lieferung (Versand nur innerhalb Österreichs) erfolgt bequem per Erlagschein, der der Rechnung beiliegt.

Die gelieferten Waren werden gemäß der jeweils gültigen Preisliste in Rechnung gestellt. Bitte begleichen Sie die Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung.

Versand:
Wir liefern Ihnen direkt an die von Ihnen angegebene Wunschadresse innerhalb Österreichs.

Unsere Versandkosten - Summe der Warenwerte

Für Lieferungen, die aus unseren Fördermittel-Zuteilungen (Spenden) finanziert werden, verrechnen wir keinen Versandkostenanteil!